Allmänna villkor för BRFNET
Gällande från och med 2009-10-01 och tillsvidare.
1 Parter
1.1 BRFNET och Kunden
Dessa villkor reglerar tjänsten BRFNET som tillhandahålls av Svenska Virtuella System AB, nedan kallad SVS AB med organisationsnummer 556789-3093 och dess köpare, nedan kallad Kunden.
1.2 Webbhotell
Den del av tjänsten som omfattar webbhotellstjänsten regleras i webbhotellets avtal. Gällande avtal finns att läsa på http://axentus.se. SVS AB äger rätt att i förekommande fall hänvisa till dessa avtal.
2 Avtalstid
2.1 Bindningstid
Avtalet löper tillsvidare från datum för beställningen.
2.2 Uppsägning av avtalet
Uppsägning av avtalet kan göras vid valfri tidpunkt. Om uppsägning görs via e-post eller telefon anses uppsägning fullständig när vi fått uppsägningen bekräftad. Om uppsägning sker skriftligt med underteckning anses uppsägningen fullständig så fort skrivelsen inkommit till oss. Det som återstår av redan betald årsavgift betalas tillbaka vid anmodan.
2.3 Ångerrätt
Beställning av SVS AB är att betrakta som en tjänst vars fullgörande påbörjats under den i Lag (2000:274) om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljning angivna ångerfristen. Kunden ger sitt uttryckliga samtycke till att leverans av beställd tjänst påbörjas omgående, varvid eventuell ångerrätt upphör.
3 Avgift
3.1 Prislista
Avgifter utgår enligt BRFNETs hemsida http://www.brfnet.se, om inte annat avtalats. Alla avgifter är beräknade i SEK och exklusive lagstadgad mervärdesskatt (moms). Avgifter kan bestå av rörliga, fasta eller engångsavgifter.
3.2 Betalningstid
Betalning erläggas senast 30 dagar från fakturadatum om inte annan överenskommelse finns.
3.3 Fakturering
Faktura tillhandhålls kunden elektroniskt per elektronisk post eller via webben. Vid faktura per brev, som är en tilläggstjänst, debiteras faktureringsavgift enligt vid var tid gällande prislista.
3.4 Betalningspåminnelse
Vid eventuell betalningspåminnelse debiteras påminnelseavgift enligt vid var tid gällande prislista.
3.5 Dröjsmålsränta
Vid betalning efter förfallodagen debiteras dröjsmålsränta med 26,83% per år (cirka 2% per månad) i enlighet med räntelagen.
3.6 Höjning av avgift
Köparen är garanterad oförändrad årsavgift i tre år från köpet. SVS AB har dock rätt att omgående höja avgiften om höjningen är direkt hänförlig till förändring av skatt, myndighetsutövande eller andra omständigheter utanför SVS ABs kontroll. Eventuell höjning av avgift för SVS AB sker först nästkommande fakturaperiod. Höjning av avgift meddelas senast 30 dagar innan denna träder i kraft.
3.7 Sänkning av avgift
Sänkning av avgiften behöver ej aviseras i förväg och påverkar inte innevarande fakturaperiod.
3.8 Information om avgift
Avgiftsförändringar meddelas genom information på www.brfnet.se och/eller per e-post
4 Support, underhåll och driftavbrott
4.1 Support
Kunden har rätt till fri support via telefon eller elektronisk post under avtalstiden.
4.2 Ändringar av BRFNET
SVS AB äger rätt, men har ej skyldighet, att ändra källkod, databasstruktur samt ingående grafiska element för att förbättra BRFNET som produkt. Större strukturella förändringar utlyses minst 2 veckor i förväg. Mindre förändringar, rättning av buggar etc utföres löpande om så behövs.
4.3 Planerat underhåll/service
Planerade åtgärder som innebär inskränkningar i kundens möjlighet att utnyttja BRFNET skall om möjligt aviseras i förväg på webbplatsen www.brfnet.se och/eller till av kunden angiven e-postadress.
4.4 Fel hos webbhotell
Har driftavbrott på BRFNET varat mer än 72 timmar och avbrottet beror på webbhotellet kommer vi att påbörja byte av webbhotell åt er installation av BRFNET.
4.5 Fel på BRFNET
Om felet varat i mer än 72 timmar och om felet beror på BRFNET äger kunden rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan. Erlagd betalning för återstående tid av BRFNET återbetalas i detta fall.
4.6 Fel hos kund
Om BRFNET påverkas till följd av fel hos kunden eller orsaker utanför SVS ABs kontroll utgår ej ersättning och inte heller kundens skyldighet att erlägga erforderliga avgifter påverkas av detta. Vidare äger SVS AB rätt att debitera skäliga kostnader för nedlagd tid, och havda kostnader, enligt vid var tid gällande prislista om försämringar av kundens möjlighet att nyttja BRFNET helt eller delvis kan hänföras till kunden.
4.7 Begränsning av ansvar
Kunden befriar SVS AB från skadeståndsskyldighet för direkta eller indirekta skador och ekonomiska förluster på grund av fel, fördröjningar, ofullkomlighet, avbrott, uteblivna leveranser av data, bristande tillgänglighet eller liknande omständigheter. Ej heller är SVS AB skadeståndsskyldigt om obehörig gör intrång i datorresurser och skaffar sig tillgång till, lägger till, förstör, förvanskar eller sprider information till tredje part.
4.8 Force majeure
SVS AB skall vara befriat från skadestånd och andra påföljder om fullgörandet av detta avtal förhindras eller försvåras av omständigheter som SVS AB rimligtvis inte kunnat råda över eller förutse. Som befriande omständigheter räknas, men begränsas ej till, väpnad konflikt, sabotage, dataintrång, myndighetsbeslut, myndighetsutövning, politiska oroligheter, arbetskonflikt, blixtnedslag, eldsvåda, myndighetsbestämmelse eller annan offentlig reglering, allmän knapphet på transporter, resurser, varor, energi eller annan liknande omständighet.
5 Konto- och kunduppgifter
5.1 E-postadress
Kunden är skyldig att ange en, vid var tid gällande, kontaktadress för elektronisk post, vilken SVS AB kan använda för kommunikation med kunden. Elektronisk post som sänds till av kunden uppgiven e-postadress skall anses ha kommit kunden tillhanda, senast tre timmar efter avsändandet.
5.2 Lagring av personuppgifter
Kunden godkänner att SVS AB lagrar uppgifter om kunden och dennes betalningsförmåga elektroniskt. De uppgifter som lagras omfattar, men begränsas ej till, namn, personnummer, adress samt betalningshistorik. Personuppgifter får lagras, databehandlas och överföras till tredje part i de fall SVS AB anser detta nödvändigt. Även tredje part får lagra och databehandla kundens personuppgifter, oavsett om tredje part finns i Sverige, annat land inom EU eller annat land utanför EU. Personuppgifter behandlas konfidentiellt och SVS AB värnar om kundens integritet.
5.3 Personuppgifter vid domänregistrering
Vid registrering av domännamn eller annan tjänst som är knuten till kundens uppgifter lämnas dessa uppgifter ut till aktuell underleverantör. Kunden förbinder sig att följa även underleverantörens villkor för förmedlad tjänst. Ägaruppgifter om domännamn kan komma att bli publikt tillgängliga i så kallade whois-tjänster, vilket kan omfatta kundens adress och telefonnummer.
6 Immateriella tillgångar
6.1 Ägande av rättigheter
Alla rättigheter, såväl materiella som immateriella, till utrustning, mjukvara, manualer eller annan egendom och information som tillhandahålls av SVS AB, är och förblir SVS ABs, eller dess licensgivares, egendom.
6.2 Kundens nyttjanderätt
Kunden erhåller genom avtalet en begränsad, icke exklusiv och icke överlåtbar eller upplåtbar rätt att använda den mjukvara som görs tillgänglig för kunden för kundens användning av beställda tjänster. Kunden äger ej rätt att duplicera eller på annat sätt kopiera SVS ABs mjukvara eller annat material som SVS AB har upphovsrätt eller andra rättigheter till.
6.3 SVS ABs rätt till överlåtelse
SVS AB äger rätt att överlåta sina skyldigheter och rättigheter till annan part. Innebär överlåtelsen att tjänster och/eller priser förändras till uppenbar nackdel för kunden har kunden rätt att säga upp avtalet med upphörande dagen innan överlåtelse varpå eventuell resterande avgift återbetalas.
6.4 Begränsning av kundens överlåtelse
Kunden äger inte rätt att överlåta BRFNET utan SVS ABs skriftliga medgivande. Den frånträdande kunden är betalningsskyldig för förpliktelser som uppkommit fram till dagen innan överlåtelsen och den tillträdande kunden är betalningsskyldig för förpliktelser som uppstår från och med dagen för överlåtelse. Alla debiterade kostnader skall vara till fullo betalda innan överlåtelse kan ske. |
